Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur notre site web. La protection de vos données personnelles est une priorité pour Terres de Safran Bio. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations personnelles afin de vous offrir une expérience optimale :

2.1. Informations fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)

2.2. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de navigation (pages consultées, durée des visites, clics)

• Cookies et technologies similaires (voir Section 6)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

3.1. Traitement des commandes

• Gérer et livrer vos achats.

• Envoyer des confirmations de commande et des factures.

3.2. Amélioration de l’expérience utilisateur

• Personnaliser le contenu de notre site.

• Améliorer nos produits et services.

3.3. Communication

• Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement).

• Répondre à vos questions et demandes.

3.4. Respect des obligations légales

• Conformité avec les lois en vigueur et résolution de litiges.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos informations peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services tiers : Pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, et l’analyse des données.

• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation :

• Cryptage des données sensibles (ex. : informations de paiement).

• Accès limité aux données pour nos employés et partenaires.

• Surveillance continue pour prévenir toute violation de sécurité.

6. Utilisation des cookies

Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur.

6.1. Types de cookies utilisés

• Cookies de session : Temporairement stockés pendant votre navigation.

• Cookies persistants : Conservent vos préférences pour vos prochaines visites.

6.2. Gérer vos cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées si les cookies sont désactivés.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD ou équivalent) :

• Vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles.

• Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

• Vous avez le droit à la portabilité des données.

• Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : terresdesafranbio@gmail.com.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter :

• E-mail : terresdesafranbio@gmail.com

• Téléphone : +33 6 95 82 26 21

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir votre confiance dans notre marque.

Merci de choisir Terres de Safran Bio !